Zahlungsmöglichkeiten & versandkosten
Für den Warenversand innerhalb Luxemburgs berechnen wir Versandkosten von 5,9€ (inkl. Mehrwertsteuer). Bei einem Mindestbestellwert von 40€ erfolgt die Lieferung kostenlos.
linkDie Chancen stehen gut, dass Dein Auftrag bereits versendet wurde! In Deinem Kundenkonto findest Du unter «Bestellungen» jederzeit den aktuellen Status Deiner Bestellung.
Aufträge werden in der Regel noch am selben Werktag versendet, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Bestellung ist bis 11:00 Uhr bei uns eingegangen.
- Die Bestellung ist bereits bezahlt oder wurde mit der Zahlungsart «Rechnung» bestellt.
- Die Bestellung beinhaltet nur Produkte, welche in unserem Lager verfügbar sind.
Wir bitten Dich um Verständnis, sollte der Versand einmal nicht fristgerecht klappen. Da viele verschiedene Stellen an der Zustellung Deines Paketes involviert sind, ist leider auch das Potenzial einer Verzögerung vorhanden.
Gerne kannst Du per Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen, damit Deine Sendung von uns überprüft und die schnellstmögliche Zustellung sichergestellt wird.
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Bestellung
Du erreichst unseren Kundenservice über das Kontaktformular.
linkJa, Du erhältst kurz nach dem Bestellabschluss eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.
linkMögliche Änderungs- bzw. Stornierungswünsche für bestehende Bestellungen kannst Du gerne über das Kontaktformular zusenden. Sofern es technisch möglich ist und der Auftrag noch nicht im Versand bearbeitet wird, berücksichtigen wir diese gerne.
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Garantie & Rückgabe
All of our products have been developed to meet the highest quality standards and have a long service life as a result. However, we only offer warranties for our Curaprox sonic toothbrushes. These warranties last for two years. You also have the option of extending the warranty completely free of charge for another year. To do this, simply go to your user account and extend the warranty under ‘Registered products’.
linkNutze unseren top Kundenservice und profitiere von einer erweiterten Garantie auf alle unsere Schallzahnbürsten. Einfach in deinem Bentzerkonto unter «Registrierte Produkte» deine Schallzahnbürste registrieren. So wird die Garantie von 2 auf 3 Jahre verlängert.
Falls du noch kein eigenes Curaprox Bentzerkonto hast, wird es jetzt höchste Zeit ein solches zu erstellen. Klicke dazu oben im Menü auf «Anmelden».
linkBitte melde uns zeitnah die defekte Ware über das Kontaktformular
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Reklamation
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Curaprox Hydrosonic-Schallzahnbürsten hast Du bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung.
Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstanden sind.
linkGerne kannst Du Dich über das Kontaktformular
linkGerne kannst Du Dich über das Kontaktformular an uns wenden.
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Kundenkonto
Deine Kontaktdaten sind gespeichert und werden bei künftigen Bestellungen automatisch eingetragen. In der Bestellhistorie können alte Bestellungen eingesehen, erneut bestellt und der Status der Bestellungen verfolgt werden.
Weiter hast Du die Möglichkeit über ein Benutzerkonto Deine Hydrosonic zu registrieren und so die Garantie von 2 auf 3 Jahre zu verlängern.
linkHier kannst Du ein neues Passwort anfordern. Gerne können wir Dein Passwort auch manuell zurücksetzen. Bitte nutze hierzu: unser Kontaktformular.
linkGerne können wir Dein Kundenkonto für Dich löschen. Bitte nutze hierzu unser Kontaktformular.
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