Premium mondverzorging uit Zwitserland / Gratis bestellingen boven 40€

Garantie & retouren

What kind of warranties do you offer and what do they mean?

All of our products have been developed to meet the highest quality standards and have a long service life as a result. However, we only offer warranties for our Curaprox sonic toothbrushes. These warranties last for two years. You also have the option of extending the warranty completely free of charge for another year. To do this, simply go to your user account and extend the warranty under ‘Registered products’.

link

Hoe verleng ik de garantie voor mijn Hydrosonic tandenborstel?

Profiteer van onze eersteklas klantenservice en verleng de garantie op al onze sonische tandenborstels. Ga naar Geregistreerde producten in je gebruikersaccount en registreer een nieuw product. Hierdoor wordt de garantie verlengd van twee jaar naar drie jaar. 

Als je nog geen Curaprox gebruikersaccount hebt, dan is dit het moment om er een te krijgen! Klik om aan de slag te gaan op Aanmelden in het menu boven aan de webpagina.

link

Mijn product is defect - wat moet ik doen? 

Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte van het defecte product via het contactformulier of telefonisch door het lokale telefoonnummer in te voeren. We zullen dan bekijken of we het kunnen vervangen en vertellen wat je vervolgens kunt doen. 

link

Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen? 

Je kunt artikelen binnen 30 dagen ongeopend en in de originele verpakking retourneren aan Curaprox. Als het artikel als nieuw is, wordt het aankoopbedrag via de gebruikte betaalmethode teruggestort. Het duurt ongeveer 3 tot 10 werkdagen om retourzendingen te verwerken nadat ze zijn ontvangen.

Schrijf ons via het contactformulier of bel ons op het lokale telefoonnummer. We zullen dan bekijken of we het kunnen vervangen en wat u vervolgens kunt doen.

link

Binnen welk termijn moet ik een artikel retourneren nadat het is ontvangen?

Je kunt producten retourneren binnen 30 dagen vanaf de dag waarop de artikelen bij je zijn afgeleverd. Als er al 30 dagen zijn verstreken, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier en wij zullen je geval op individuele basis bekijken. 

link

Can I return any item?

We generally accept returns of any items that are still in their packaging. Unfortunately we are unable to accept returns of hygiene products that have been opened. These include toothbrushes, toothpaste, interdental brushes, soothers, etc.

Write to us using the contact form or call us on +41 44 744 46 46. We will then check whether the item(s) can be returned and inform you of the next steps to take.

link

Geld-terug-garantie voor Curaprox sonische tandenborstels 

Werkt onze Hydrosonische tandenborstel niet voor jou? Je kunt het binnen 30 dagen na aankoop retourneren en wij geven je, je geld terug.

link

Hoe stuur ik een defecte Hydrosonische tandenborstel terug? 

Je kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via ons contactformulier.

Als je de storing niet kunt oplossen met de hulp van onze klantenservice, sturen we je een vooruitbetaald retouretiket. Je kunt de Hydrosonic tandenborstel dan gratis retourneren met een omschrijving van de storing. 

link